A Uber, empresa de transporte procura desde o início de suas atividades ser um diferencial na vida de seus usuários, e uma forma de se diferenciar de seus concorrentes é atender seus clientes conforme suas mais específicas necessidades.
Dentro deste cenário surge a categorização do serviço, para que as viagens ocorram e acordo com o que os passageiros esperam, seja em relação ao veículo utilizado e até mesmo ao comportamento do motorista.
Mas quais são e em quantas categorias de Uber se divide o serviço de transporte da empresa. Neste artigo vamos apresentar e detalhar o funcionamento do Uber juntos, X VIP, Eats, Bag e Black.
Quais são as categorias de Uber?
As principais categorias de Uber são aquelas que estão descritas a seguir, como UberX, Comfort, dentre outras.
Uber Juntos
O Uber juntos é uma opção de categorias de Uber com a viagem compartilhada disponibilizada por este aplicativo de transporte com o objetivo de reduzir o custo da viagem dos passageiros.
Ao solicitar o serviço Uber juntos o app vai lhe indicar um ponto de encontro que esteja na rota de um motorista que já esteja realizando uma viagem.
O passageiro não precisa se preocupar pois o ponto de encontro determinado pelo serviço sempre estará próximo ao local onde foi solicitada a viagem.
Ao se aproximar do destino o aplicativo escolhe um ponto de desembarque, o mais próximo possível e ainda realiza uma sugestão da direção que o passageiro deve tomar.
O serviço Uber juntos se torna bem vantajoso para o passageiro pois chega a custar 50% menos que o Uber X, além agilizar o transporte tanto para o passageiro quanto para o motorista.
Uber VIP
O Uber VIP é uma categoria da empresa de transporte criada para tornar o relacionamento com os passageiros ainda mais exclusivo e vantajoso.
Ao utilizar o Uber com muita frequência o usuário é alçado à categoria Vip, onde terá à sua disposição os motoristas melhor avaliados do serviço, além de outras vantagens não encontradas em outras categorias.
Esta é uma das categorias de Uber VIP, disponível em cidades específicas e para os usuários mais fiéis da serviço de transporte. Para alcançar esta categoria ou se manter nela é necessária a realização de um número mínimo de viagens mensais.
O UberX VIP foi a solução encontrada pela Uber para satisfazer ainda mais seus usuários.
Nesta categoria o passageiros desfrutam dos benefícios da categoria VIP porém suas viagens terão o custo das viagens realizadas na categoria X, ou seja, o passageiro será atendido pelos motoristas com melhor avaliação na plataforma pagando o mesmo preço do UberX.
É importante frisar que o tempo de espera no Uber VIP pode ser um pouco maior do que na categoria X.
Uber Eats
O Uber Eats é um serviço criado para realizar entregas de comidas, atuando em mais de 50 cidades em 13 países.
O serviço funciona através de um app que conecta usuários à restaur estes e lanchonetes. Ao preencher o cadastro, incluindo seu endereço, o usuário terá à sua disposição uma variedade de estabelecimento nos quais poderá solicitar a sua refeição.
Um grande vantagem do Uber Eats é a possibilidade de agendar a entrega do pedido.
Em relação aos preços o Uber Eats se diferencia no quesito taxa de entrega, já que cobra um valor fixo de R$ 7,90 nas cidades de Sâo Paulo e Rio de Janeiro. Porém fique atento pois pode haver uma variação do valor de acordo com a região e o horário em que o pedido foi realizado.
Outro ponto importante é o cancelamento do pedido. Este pode ser realizado diretamente pelo app desde que o restaurante ainda não tenha aceitado.
Se o estabelecimento já aceitou seu pedido será necessário contatar o time de suporte do Uber Eats para que este confirme junto ao estabelecimento se o pedido já está em fase de produção. Se o pedido já estiver em prepará não será possível solicitar o reembolso.
Uber Bag
O Uber Bag é um serviço criado para disponibilizar ao passageiro durante as suas viagens, veículos que possuam um porta malas maior que o tamanho padrão. Este serviço é atendido pelos motoristas das categorias UberX ou UberBlack.
Os motoristas não precisam realizar um cadastro específico para esta categoria, pois no momento de seu cadastro no serviço o Uber analisa seu veículo e o aprova ou não conforme suas características.
Uber Black
O Uber Black é um opção de viagem criada pela empresa para proporcionar aos passageiros uma experiência de viagem de alto nível.
Os carros disponibilizados nesta categorias são sedan e SUV, caracterizando-se também por possuírem quatro portas, cinco lugares e veículos na cor preta.
Os bancos nesta categoria são de couro, para proporcionar maior conforto, sendo a opção ideal para encontros, reuniões especiais, compromissos profissionais ou para momentos onde o desejo de uma viagem com maior estilo e conforto falam mais alto.
A Uber atende na categoria nas cidades de Belo Horizonte, Brasília, Curitiba, Porto Alegre, Rio de Janeiro e São Paulo.
A solicitação do Uber Black não se difere das demais categorias, sendo necessário acessar o app, selecionar o ponto de partida e o destino, a categoria Black, e a forma de pagamento.
O procedimento de segurança para confirmação do motorista e do carro solicitado também deve ser realizado e é igual ao das demais categorias de Uber.
Após a viagem também será necessário classificar a viagem realizada, e por ser um categoria que proporciona maior conforto durante o trajeto, o nível de exigência em relação à condução e ao comportamento do motorista também deve ser alto.
UberX
O UberX é a categoria mais popular da Uber, sendo amplamente utilizada para deslocamentos do dia a dia.
É a opção mais acessível da plataforma, ideal para quem busca uma corrida rápida e econômica.
Os veículos utilizados nessa categoria são simples, mas confortáveis, acomodando até quatro passageiros.
Se você está em busca de uma corrida que equilibre preço e conveniência, o UberX é a escolha perfeita para trajetos diários.
Uber Comfort
Para aqueles que preferem um pouco mais de conforto em suas corridas, o Uber Comfort é a categoria ideal.
Essa modalidade oferece veículos mais espaçosos e motoristas que têm uma classificação elevada, o que garante uma experiência de viagem mais agradável.
Além disso, os passageiros têm a possibilidade de ajustar preferências como temperatura do ar-condicionado e interações com o motorista antes da corrida começar, tornando o trajeto ainda mais personalizado.
Uber Black
O Uber Black é a categoria premium da Uber, ideal para quem busca exclusividade e sofisticação.
Com carros de luxo e motoristas altamente experientes, essa modalidade é perfeita para eventos especiais, reuniões de negócios ou simplesmente para quem deseja um serviço de alta qualidade.
Todos os veículos dessa categoria são de marcas reconhecidas no mercado e oferecem um nível elevado de conforto e discrição.
Uber Pool
A Uber Pool é a opção mais econômica da Uber, permitindo que você compartilhe sua corrida com outros passageiros que estão seguindo uma rota semelhante.
Ao dividir o carro, os custos da corrida são reduzidos, o que torna essa modalidade perfeita para quem quer economizar.
No entanto, é importante considerar que o tempo de viagem pode ser um pouco maior, pois o motorista pode fazer paradas adicionais para pegar ou deixar outros passageiros.
Uber Flash
O Uber Flash é uma solução prática e rápida para o envio de pacotes e encomendas.
Essa categoria permite que você utilize um motorista da Uber para transportar itens de forma segura e eficiente, sem precisar se deslocar.
É uma alternativa ideal para pequenas entregas, economizando tempo e proporcionando uma experiência de envio tão simples quanto chamar uma corrida.
Quais são as categorias de Uber para empresas e serviços especiais?
As categorias de Uber voltadas para empresas e serviços especiais estão descritas a seguir.
Uber para empresas
A Uber para empresas é uma excelente solução para companhias que precisam oferecer transporte corporativo para seus funcionários ou clientes.
Com essa categoria, as empresas têm acesso a uma plataforma gerencial que permite monitorar e otimizar o deslocamento de seus colaboradores.
Além disso, oferece um sistema de faturamento simplificado e relatórios detalhados, ajudando na gestão dos custos de transporte.
Uber Van
Ideal para o transporte de grupos maiores, o Uber Van é a categoria indicada para viagens com mais de quatro passageiros.
Seja para um evento corporativo, uma excursão ou uma saída em grupo, essa modalidade garante espaço suficiente e conforto para todos os ocupantes.
A Uber Van é especialmente útil em cidades onde o transporte de grupos grandes pode ser complicado.
Uber Assist
A Uber Assist é uma categoria pensada para atender passageiros com necessidades especiais.
Nessa modalidade, os motoristas recebem treinamento específico para auxiliar pessoas com mobilidade reduzida, idosos e outros usuários que possam precisar de suporte extra durante a viagem.
É uma opção importante para garantir que todos possam usar os serviços da Uber com segurança e conforto.
Como escolher as categorias de Uber ideais para você?
Como você pode perceber as categorias de Uber atendem as necessidades de seus usuários de acordo com suas características.
É sempre importante ter a sua disposição um serviço que se preocupa em lhe atender da melhor forma possível, proporcionando uma experiência exclusiva.
Com as informações deste artigo é possível entender qual a melhor categoria que vem sendo utilizada e até mesmo mudá-la.
Para muitos as categorias com um serviço mais diferenciado podem parecer mais caras, mas analisar o custo-benefício, o valor se torna menor e mais acessível.
Perguntas frequentes sobre categorias de Uber – FAQ
Posso usar a Uber para enviar pacotes?
Você pode usar o Uber Flash para enviar pacotes e encomendas rapidamente.
Essa modalidade conecta você a um motorista da Uber para transportar itens, proporcionando uma alternativa conveniente para pequenas entregas.
Qual categoria da Uber é ideal para empresas?
A Uber para empresas oferece uma solução específica para o transporte corporativo, permitindo que companhias gerenciem o deslocamento de funcionários e clientes de maneira mais eficiente, com relatórios detalhados e faturamento simplificado.
A Uber oferece transporte para grupos grandes?
A Uber Van é a categoria indicada para transporte de grupos grandes, acomodando mais passageiros que o habitual, sendo perfeita para eventos, viagens corporativas ou excursões.
A Uber tem categorias para passageiros com necessidades especiais?
A Uber Assist é uma categoria que oferece suporte a passageiros com mobilidade reduzida ou necessidades especiais.
Motoristas dessa categoria recebem treinamento específico para ajudar esses usuários com segurança e conforto.